Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hot88

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập sảnh chơi trên điện thoại, hot88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hot88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hot88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày tại hot88. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay Viettel Money cho đến khi rút tiền, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm tra nhất định để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thao tác trên tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi truyền đi, không ai đọc được nội dung khi đang chuyển.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu xóa theo lịch xóa định kỳ của hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu gửi qua live chat hoặc email sẽ được xử lý theo thứ tự.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn cần xem lại thông tin cá nhân đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong cùng ngày với các yêu cầu gửi trong giờ hành chính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang trên điện thoại hoặc máy tính.

Email

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hot88 để được hướng dẫn từng bước khi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Giải đáp về quyền riêng tư tại hot88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách hot88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số ví MoMo hoặc tài khoản ZaloPay. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để thực hiện giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu theo quy định hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu sẽ được thực hiện theo lịch xóa định kỳ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi di chuyển giữa các mục trong sảnh. Cookie phân tích giúp chúng tôi biết trang nào hoạt động tốt. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất số dư tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu bị xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.